Espera recibir algo de sus clientes

Espera recibir algo de sus clientes

Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país además de ser uno de los principales motores del empleo.

2.- ¿Espera recibir algo de sus clientes? Entonces dé primero.

Muchas Pymes o pequeñas empresas plantean sus ventas como si fuera un acto de fe y el cliente da con riesgo. Y si miramos fríamente el planteamiento de muchas pymes a la hora de vender o de ofrecer sus servicios o producto es la siguiente:

"usted no me conoces de nada, no tienes ni idea de si mi producto si realmente te va a proporcionar un beneficio, pero si quieres saberlo compra a ciegas y dame ese dinero que tanto te cuesta ganar, entonces yo te proporcionaré mi producto y ya podrás ver si era lo que necesitabas o buscabas es lo que te va a servir para tus necesidades".

Puede parecer exagerado, pero ese enfoque es el más habitual por la mayoría de los empresarios o pequeñas empresas. Muchas empresas esperan que sus posibles clientes estén dispuestos a comprar con los ojos cerrados y sin que les conozcan de nada, sin haber demostrado nada de lo que pueden hacer por ellos y sin ofrecer una seguridad a prueba de errores.

Hoy día un cliente, con tantas opciones y competencia como existe en casi todos los sectores, ya no tiene necesidad de realizar ningún "salto de fe o compra de ojos cerrados".

Si somos míseros  dando pruebas y mostrando sin riesgo los beneficios de lo que hacemos, nuestros clientes también serán avaros a la hora de comprarnos (y con razón).

Se puede aprender mucho de las empresas de software y su estrategia de ofrecer versiones de demostración. Por ejemplo, uno puede ver en primera persona si el nuevo  Windows Vista o Microsoft Office le convienen y son lo que busca.

Toda empresa, no importa el sector  o nivel, puede tomar buena nota y ver cómo puede hacer algo parecido o igual  con lo que venden.

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Francisco Antonio Rodriguez Figueroa
Coaching