Ocho Errores que pueden Acabar con un Blogs y los Foros 2
Por: Francisco Antonio Rodriguez Figueroa
Continuando con los ocho Errores que puede acabar con un blogs y los foros aquí le traigo otros de los errores mas comunes que se cometen y seguiré revelándoles los Secretos para que su blogs o foro mejore.
3) No fijarse y gestionar eficazmente a los “trolls”
Un “troll” es alguien que escribe comentarios ofensivos, con un vocabulario soez, dando a conocer la envidia que tiene por tal o cual sitio de blogs o foros creando la discordia en los blogs, foros y cualquier red social.
Existen múltiples razones por las cuales un “troll” escribe en nuestro blog para sabotearlo e incitar a las personas que leen y al dueño del blogs o foro cayendo en el error de contestar esa anomalía.
Cualquier red social con algo de popularidad habrá sufrido el ataque de este tipo de usuarios que solo quieren es derrumbar el trabajo de otros creando la cizaña entre los usuarios.
El “troll” actúa desde el anonimato y puede cambiar de nombres constantemente.
Ataca y provoca al dueño del sitio y a los usuarios.
El objetivo del “troll” es obtener atención.
Si un “troll” participa con frecuencia en nuestro blog o foro puede desmotivar a nuevos usuarios a seguir visitando o participando en el portal.
Dado esto lo recomendable es no responder a las críticas y ofensas de estos personajes y, si es posible, eliminar su comentario.
Por supuesto que si se moderan los comentarios los mismos “trolls” reclamaran al webmaster ir en contra de la "libertad de expresión".
Una cosa es tener el derecho a opinar y otra cosa es el derecho a opinar irrespetando a todo el mundo.
4) Pelearse en los comentarios
Cuando publicamos un blog o foro no podemos pensar que todo el mundo va a estar de acuerdo con nuestras opiniones.
El hecho de que se generen constructivas discusiones en una web de este tipo es un valor añadido.
Sin embargo, existe una gran diferencia entre un debate y una pelea.
Cuando se añaden ataques personales en las opiniones estamos pasando a las peleas.
Un blog o foro infectado de peleas en sus comentarios y posts es una desmotivación para los lectores.
Por dicha razón tenemos que tener la mayor mano izquierda a la hora de opinar en los comentarios que participemos.
5) Fuerte y falta total de moderación en los comentarios
El acto de moderar un foro o blog puede ser dañino en ambos extremos del concepto.
Por un lado, si la moderación es muy fuerte, motivaremos a los lectores a que no participen, ya que la mayoría de sus aportes serán bloqueados o modificados por un moderador que no siempre será el más justo en decidir qué contenidos son de calidad.
Un problema muy habitual son los filtros antispam que instalamos en los blogs donde de forma automática se bloquea la publicación de comentarios que presentan características similares a las de un clásico comentario de spam.
En el 1% de los casos existen comentarios de calidad que no pasan estos filtros automáticos de spam.
Tenemos que ver de qué manera podemos identificar ese 1% de comentarios y rescatarlos de nuevo a nuestro portal.
De igual manera la falta total de moderación en los comentarios puede ocasionar que nuestro blog o foro se llene de contenidos de escasa calidad o peor aún de spam.
La falta de moderación es un mensaje directo a los nuevos lectores de que el blog o foro no es visitado ni por su propio dueño.
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| Francisco Antonio Rodriguez Figueroa Coaching |
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